احذر من البحث وقُد بـ "القلب، والحدس، والفضول، واللعب، والشجاعة، والذوق". اتخذ القرارات بسرعة، حتى مع 70 بالمائة فقط من المعلومات التي ترغب في الحصول عليها؛ - التسامح مع الخلاف والالتزام بدعم الأغلبية. وقبل كل شيء، لا تصبح أبدًا شركة ناضجة.
هذه كلمات جيف بيزوس ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أمازون، وهي أفضل وصف لما يلهم أمازون وما يميزها هو الثقافة.
بدايات الأمازون
بدأت أمازون كمتجر لبيع الكتب عبر الإنترنت في عام 1994 تحت اسم Cadabra.com في وقت كان فيه قطاع التجزئة في الولايات المتحدة يعاني من الحالة المؤسفة. استمرت العديد من الشركات في تطوير متاجر جديدة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين على الرغم من النمو الوشيك للتجارة الإلكترونية، واليوم تسارع شركة وول مارت، إحدى الشركات التي قاومت هذا التغيير بشكل أفضل، إلى مجاراة نجاح أمازون في التجارة الإلكترونية، لكن رأس مالها البالغ 224 دولارًا مليار دولار مخفضة من أمازون 433 مليار دولار.
كانت قوة أمازون هي إدراك مدى ضخامة أعمالها في القيام برهان غير محدود على قيمة وجودها في المركز. لقد استثمر كل أرباحه مباشرة في التوسع والتنويع في وقت حرج. إن الثورة التكنولوجية التي أطلقتها شبكة الإنترنت تطلبت من أمازون المراهنة بكل أوراقها. يسميها جيف بيزوس: "احتضان الاتجاهات القوية".
أكبر التجارة الإلكترونية في العالم
تهدف أمازون إلى أن تكون أكبر متجر على الإنترنت في العالم، مع شحن عالمي وإمكانية وصول رائعة. إلى جانب تخصيص الخدمة، تعمل الاستجابة الفورية وفعالية الفريق على حل المشكلات وتوليد مشاركة أكبر.
استراتيجيات نجاح أمازون
ويمكننا القول أن هناك ثلاث استراتيجيات نفذها جيف بيزوس:
• الحفاظ على فريق صغير وفعال :
التركيز على التواصل وعدم صعوبة تبادل الأفكار.
• انظر إلى ما وراء الأفق :
توقع السوق وطرح أفكار طويلة المدى، وعدم السماح للوضع الحالي بتدمير أفكار الأعمال
• تجربة الفشل :
فهو أساس أداة النجاح، وهو مفتاح الابتكار .